Produtos automotivos falsificados podem ser difíceis de distinguir dos genuínos. Embalagens, rótulos e marcações podem parecer convincentes, mas os produtos falsificados são de origem desconhecida e podem não atender aos padrões de qualidade, confiabilidade e desempenho esperados dos produtos genuínos da SKF Vertevo. Um produto falsificado que falha pode resultar em reparos inesperados, tempo de inatividade do veículo ou, pior, representar um risco à segurança.
A SKF Vertevo está comprometida em proteger clientes, distribuidores, oficinas e parceiros contra produtos falsificados e o uso não autorizado de nossas marcas.
Por que produtos genuínos são importantes
Os produtos genuínos da SKF Vertevo são fabricados de acordo com os requisitos definidos de produto e qualidade.
Produtos falsificados não são fabricados ou aprovados pela SKF Vertevo. Sua origem, materiais, processos de fabricação e desempenho podem ser desconhecidos. Produtos falsificados podem resultar, por exemplo, em falha prematura do componente, reparos desnecessários e tempo de inatividade do veículo e potenciais riscos à qualidade e à segurança. Como os produtos falsificados podem se parecer muito com produtos genuínos, a aparência por si só pode não ser suficiente para estabelecer autenticidade.
Como a SKF Vertevo protege o cliente e o mercado
Adotamos uma abordagem coordenada para a proteção da marca, combinando:
- Autenticação do produto — quando um código de autenticação SKF Vertevo estiver presente, você pode digitalizá-lo e seguir as instruções fornecidas. Se algo parecer incomum, relate o produto à SKF Vertevo para avaliação adicional.
- Cooperação com autoridades — trabalhamos internacionalmente com órgãos alfandegários, polícia e entidades de fiscalização de mercado para ajudar a impedir a entrada ou a permanência de produtos falsificados no mercado, além de apoiar investigações sempre que necessário.
- Ações no mercado — quando produtos falsificados ou violações de nossa propriedade intelectual são identificados, tomamos as medidas cabíveis, que vão desde a solicitação de remoção de anúncios irregulares até a adoção de providências legais e o apoio à destruição de produtos cuja falsificação tenha sido confirmada.
Nosso objetivo é simples: impedir que produtos falsificados da SKF Vertevo cheguem às mãos dos clientes e promover um mercado de reposição confiável.
Compre de fontes confiáveis
A maneira mais eficaz de evitar falsificações é comprar por meio de canais estabelecidos e confiáveis.
Denunciar uma suspeita de falsificação
Se você se deparar com um produto, site ou vendedor que desperte preocupação, fale conosco. Você não precisa ter certeza — basta nos alertar.
Se puder, é útil incluir fotos do produto e da embalagem, onde e quando você o comprou, e um link para a listagem se estiver on-line. Mas não deixe de nos contatar caso não tenha todos esses detalhes.
Guarde o produto, a embalagem e qualquer documentação de compra até entrarmos em contato. As informações pessoais que você envia são tratadas de acordo com nosso aviso de privacidade.
Entre em contato com a área de Proteção de Marca da SKF Vertevo pelo e-mail: brandprotection@skfvertevo.com
Para autoridades alfandegárias e órgãos de aplicação da lei
A SKF Vertevo está à disposição para receber consultas de autoridades alfandegárias, policiais e outros órgãos competentes a respeito de suspeitas de produtos falsificados da SKF Vertevo ou de agentes envolvidos nesse tipo de prática no mercado. Podemos ajudar na autenticação de produtos e embalagens, informações de marcas comerciais e informações de apoio para investigações. Entre em contato conosco pelo e-mail: brandprotection@skfvertevo.com